路港物流公司組織開(kāi)展“文明服務(wù)月”活動(dòng) |
來(lái)源:系統(tǒng)管理員 時(shí)間:2012/7/2 17:38:00 點(diǎn)擊:3367次 |
為進(jìn)一步強(qiáng)化工作作風(fēng),提高公司整體服務(wù)質(zhì)量,6月份,路港物流公司組織開(kāi)展為期一個(gè)月的“文明服務(wù)月”活動(dòng);顒(dòng)自開(kāi)展以來(lái),路港物流公司全體員工均能以身作則,以熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù),以真誠(chéng)的微笑去服務(wù)每一位客戶(hù),讓每一位客戶(hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù):一是分解工作任務(wù),明確責(zé)任人負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn),切實(shí)做到目標(biāo)明確,任務(wù)到位,責(zé)任到人;二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實(shí)行物流輸單人員不限時(shí)收單,凡進(jìn)入公司車(chē)輛,不論時(shí)間早晚都能及時(shí)收單蓋章,確保貨物及時(shí)進(jìn)場(chǎng);三是進(jìn)一步規(guī)范公司大客戶(hù)跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行票票有跟蹤、有回訪,認(rèn)真兌現(xiàn)客戶(hù)至上的承諾;四是開(kāi)展“微笑服務(wù)”培訓(xùn),提升員工服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)在工作中做到文明禮貌、誠(chéng)信友善,熱情周到。 |