為加強員工與客戶的溝通能力，進一步提高業(yè)務水平，12月6日，實業(yè)公司組織全體員工開展溝通技巧培訓。培訓結合實業(yè)公司業(yè)務實際，從工作類型和溝通技巧等方面，系統(tǒng)闡述了與客戶接觸、溝通需要注意的細節(jié)及業(yè)務洽談的方式、方法，使廣大員工系統(tǒng)的學習、掌握了與客戶溝通的技巧知識，提高了準確把握客戶有效信息的能力，提升了服務質量，為業(yè)務順利開展打下良好基礎。